数字打孔卡(Digital Punches)
打孔卡是一种基于客户累积消费次数的奖励机制,通常用于吸引和鼓励客户重复购买或参与活动。
Taptouch推出的数字打孔卡相比于传统的纸质打孔卡,有以下优势:
支持商家更加灵活地定制店铺的消费奖励、促销活动,满足不同客户的需求。
客户无需携带实体卡,避免了卡片丢失的风险。并且可以随时查看积分与奖励,更加高效方便。
创建数字打孔卡
在后台创建数字打孔卡,并配置打卡促销活动的规则,如:哪些产品参与打卡活动、客户需购买多少才能完成一轮打卡,以及完成打卡可获得的奖励等。
在PC或Mac上打开Chrome浏览器,登录 Taptouch 后台。
由左侧边栏导航到 Customers > Setting > Digi Punches 页面。
点击 New。
配置数字打孔卡的详细信息:
Customer Buys:设置参与打卡促销活动的品类或产品。
Upto Quantity:设置客户参与打卡促销活动,完成一轮打卡需要购买的产品数量。
默认情况下享有折扣的产品不参与打卡,不计入打卡的统计。
Customer Will Get One Free From:设置客户完成打卡后,店铺赠送的产品。
Display Name:填写数字打孔卡的名称,在打印订单收据时将显示该名称。
点击 Save。
在POS机上同步更新后,数字打孔卡即可生效。
客户打卡
客户在POS机上购买产品时,可以参与店铺的打卡促销活动。当客户购买参与打卡的产品达到打卡规则数量时,可以在店铺内兑换奖励。兑换后,系统将更新客户的打卡次数。
购买参与打卡促销活动的商品,将不会获得 会员积分。
参与打卡
只有注册了店铺会员的客户,才可以参与打卡活动。客户需要先绑定会员身份,系统才会统计客户购买产品参与打卡的次数。
绑定客户的会员身份
使用扫码器扫描客户出示的会员卡二维码,即可快速绑定客户。您也可以在点单页面绑定客户:
在左上方的订单信息区域点击 Customer 图标。
在弹窗页面的客户列表中,选择客户并点击 Bind Customer。
购买参与打卡的产品
绑定会员身份后,客户在点单区购买参与打卡促销的产品。
打印订单收据时,将会打印出数字打孔卡的名称、客户已购买的数量。您可以在POS机上或后台 实时查看客户的打卡记录。
兑换奖励
客户按照打卡促销活动规则,累计购买了足够数量的产品后,可以在POS机上兑换打卡奖励。兑换后,系统将更新客户的打卡次数记录。
绑定客户的会员身份
使用扫码器扫描客户出示的会员卡二维码,即可快速绑定客户。您也可以在点单页面绑定客户:
在左上方的订单信息区域点击 Customer 图标。
在弹窗页面的客户列表中,选择客户并点击 Bind Customer。
兑换奖励
点单时如果客户达成了兑换打卡奖励的条件,您可以提醒客户、询问是否兑换。为客户兑换打卡奖励的方法如下:
在点单区将打卡奖励产品加入客户订单。
点击 Pay。
在弹窗页面点击 Redeem 兑换奖励,该产品客户无需额外支付。兑换后,系统将更新客户的打卡次数。
客户兑换打卡奖励的点单收据,如下所示:
查看报告
在POS机和后台,查看客户使用数字打孔卡兑换奖励的历史交易记录,以及店铺内每个客户打卡兑换的进度。
在POS机上查看报告
在POS机上查看当天店铺内客户使用数字打孔卡兑换奖励的交易记录,以及店铺内每个客户的打卡次数统计。
查看客户兑换奖励的历史交易记录
点击左侧导航栏下方的齿轮图标,进入设置页面。
点击 Register Close。
点击 Store Daily,然后点击 Total Discounts。
在折扣列表中,展示了客户完成一轮打卡后兑换奖励的交易记录。主要的数据包括:Transaction ID、当天的交易时间、客户姓名、交易金额等。
查看客户的打卡次数统计:
由左侧导航栏进入客户页面。
在列表中选择客户,在页面右侧点击 Digi Punch Cards 查看客户的数字打孔卡名称,以及打卡的累计打卡次数。
客户兑换奖励后,打卡次数会更新统计。
在后台查看报告
在后台查看客户使用数字打孔卡兑换奖励的历史交易记录,以及店铺内每个客户打卡兑换的进度。
查看客户兑换奖励的历史交易记录:
由左侧边栏导航到 Reports > Promotion Report > By Discount 页面。
在页面下方的折扣列表中,点击数字打孔卡的名称,查看客户完成一轮打卡后兑换奖励的交易记录。主要数据包括:订单号、Transaction ID、客户姓名、数字打孔卡的名称、兑换的奖励抵扣金额、交易日期等。
如果您需要对交易记录做进一步的统计分析,点击 Export 可将交易记录以.CSV文件的格式下载到电脑上。
查看客户打卡兑换的进度
由左侧边栏导航到 Customers > Report > Digi Punches 页面。
在列表中展示了店铺所有客户的打卡兑换进度,主要数据包括:客户姓名、数字打孔卡的名称、客户已购买参与打卡产品的数量、客户已兑换奖励的次数,以及客户上次打卡或兑换的日期。