熊猫外卖
Taptouch POS系统支持集成HungryPanda平台，这将极大地帮助亚裔社区的商家提高店铺的运营效率：
统一菜单管理：本地菜单会自动上传到HungryPanda平台，无需商家再次导入菜单和重复管理。
无缝订单处理：客户在HungryPanda平台下单后，订单会自动发送到POS设备上。商家接单后，支持分厨台自动打印操作指令和核对订单，省去了多厨台餐厅键入订单的时间。
统一库存管理：HungryPanda平台的订单将和本地的订单合并，自动减计本地库存。如果产品已售空，支持在POS设备上一键设为Sold Out，HungryPanda平台会同步获得产品的估清状态。
统一报表：HungryPanda平台的销售额、销售量统一报表，为商家节省报表、财务、库存的核算时间。
后台集成HungryPanda
请联系HungryPanda平台申请获取 Location Id，在集成时该信息用于商家身份验证。
集成后在POS设备上同步，本地菜单会自动上传到HungryPanda平台，客户可在HungryPanda平台进入网店内点单。
在电脑端使用Chrome浏览器登录 Taptouch 后台。
由左侧导航栏进入 Setting > Store Setting > Third Party 页面。
点击 New。
在下拉菜单中选择 HungryPanda。
输入在HungryPanda平台申请的 Location Id。
客户在HungryPanda平台进入网店下单后，POS设备上默认自动接单。建议您保持自动接单不做更改，以避免漏单。
点击 Save 保存。
后台集成HungryPanda平台后，在POS设备上同步：
点击左侧导航栏下方的云朵图标。
点击 Sync Cloud 使后台的配置生效，本地菜单会自动上传到HungryPanda平台的网店中。
定制化HungryPanda平台的网店
集成后，HungryPanda平台上网店的营业时间、商品的价格默认与本地主POS设备上保持一致，使用的菜单默认是后台菜单列表中的第一份菜单。
本地的数据会自动同步到HungryPanda平台的网店中，您也可以根据需要做些定制化的调整。
调整网店的营业时间
HungryPanda平台上网店的营业时间，默认与本地主POS设备上保持一致。您也可以自定义店铺每天开始营业、结束营业的时间，以及店铺的休息日等。
在电脑端使用Chrome浏览器登录 Taptouch 后台。
由左侧导航栏进入 Setting > Store Setting > Time Setting 页面。
点击 Delivery and Third Party Service Hours 选项卡。
关闭 Same as Opening Hours 按钮开关，设置网店每天开始营业、结束营业的时间，如果某天店铺休息，关闭对应的 Open 开关即可。
设置好网店的营业时间后，在POS机上进行同步：
点击左侧导航栏下方的云朵图标。
点击 Sync Cloud 同步云端更新。
点击 Synchronize 将营业时间同步到HungryPanda平台。
更换网店使用的菜单
HungryPanda平台上网店使用的菜单，默认是后台菜单列表中的第一份菜单。您也可以更换：
在电脑端使用Chrome浏览器登录 Taptouch 后台。
由左侧导航栏进入 Items > Menus > Menus List 页面。
在菜单列表中，选择要在网店中使用的菜单，将其拖拽到列表最上方即可。
注意
暂不支持网店使用含有套餐（包括Set Menu和Combo）的菜单。
请不要将菜单中商品的某个变体（Variant）单独设置为Sold Out，这将会影响客户点单。
更换网店使用的菜单后，在POS机上进行同步：
点击左侧导航栏下方的云朵图标。
点击 Sync Cloud 同步云端更新，菜单会自动上传到HungryPanda平台的网店中。
修改商品的价格
HungryPanda平台上网店商品的价格，默认与本地主POS设备上保持一致。您也可以单独设置该销售渠道上商品的价格：
在电脑端使用Chrome浏览器登录 Taptouch 后台。
由左侧导航栏进入 Items > Price By Channel > Goods Prices 页面。
在列表中找到商品，点击修改HungryPanda平台对应的价格。
修改商品在网店中的价格后，在POS机上进行同步：
点击左侧导航栏下方的云朵图标。
点击 Sync Cloud 同步云端更新，商品的价格会自动同步到HungryPanda平台的网店中。
提示
如果网店中商品的价格未能同步更新，请联系HungryPanda平台获取帮助。
POS设备上处理订单
客户在HungryPanda平台进入网店下单后，订单会自动发送到POS设备上。左侧导航栏处的订单图标会显示红色的数字角标，同时系统的警铃响起，提示商家有待处理的订单。
商家可以接受或拒绝客户的订单，或在店铺业务高峰期或系统故障维修时，选择暂时停止接收来自HungryPanda平台的订单。
注意
Taptouch POS系统暂不支持设定骑手的取餐时间，请联系HungryPanda平台进行咨询。
自动接单
订单发送到POS设备后，系统默认自动接单，您需要再次确认接受该订单。如果在15分钟内未确认，HungryPanda平台将取消此订单。
如果您希望可以拒绝客户的订单，建议将接单模式切换为手动接单。
自动接单模式下，在POS设备上处理订单：
进入订单页面，在订单列表中选择待处理的订单。
点击 Ack 确认接受订单，并设置备餐时间。
完成备餐后，点击 Ready 完成订单。在HungryPanda平台上会提示：商家已出餐。
注意
确认接单后，如果商家在30分钟内未完成备餐，HungryPanda平台将自动将该订单标记为 Ready 状态。
手动接单
如果您希望可以拒绝客户的订单，可以将接单方式切换为手动接单：
在电脑端使用Chrome浏览器登录 Taptouch 后台。
由左侧导航栏进入 Setting > Store Setting > Third Party 页面。
点击列表中找到HungryPanda，点击右侧的编辑图标。
将 Order Acceptance 选择为 Manually。
点击 Save 保存。
在POS机上同步云端，使后台配置生效。
切换为手动接单模式后，在POS设备上处理订单：
接受订单
进入订单页面，在订单列表中选择待处理的订单。
点击 Accept 接受订单，并设置备餐时间。
完成备餐后，点击 Ready 完成订单。在HungryPanda平台上会提示：商家已出餐。
注意
接受订单后，如果商家在30分钟内未完成备餐，HungryPanda平台将自动将该订单标记为 Ready 状态。
拒绝订单
进入订单页面，在订单列表中选择待处理的订单。
点击 Refuse 拒接订单，进入弹窗页面。
向客户说明拒单原因后，再次点击 Refuse 即可，客户需联系HungryPanda平台申请退款。
暂停接单
在店铺业务高峰期或系统故障维修时，您可以选择暂时停止接收来自HungryPanda平台的订单。
长按左侧导航栏上的订单图标。
开启 Stop Taking New Orders From HungryPanda 开关。
订单退款
Taptouch POS系统暂不支持为HungryPanda平台的订单退款，请客户联系HungryPanda平台申请退款。
查看报告
在后台和POS机上查看HungryPanda平台网店的交易记录。
后台查看交易记录
查看客户由HungryPanda平台进入网店下单的历史交易记录，包括：订单号、交易ID、客户姓名、交易日期、交易金额、手续费等。
您可以将这些交易记录以.csv文件的格式导出到本地电脑上，方便查看与分析。
在电脑端使用Chrome浏览器登录 Taptouch 后台。
由左侧导航栏进入 Reports > Sales Report > By Payments 页面。
点击 HungryPanda 查看历史交易记录，您可以点击 Export 将记录导出到本地。
POS端查看交易记录
查看当天客户由HungryPanda平台进入网店下单的历史交易记录，包括：交易ID、客户姓名、交易时间、交易金额等。
点击左侧导航栏下方的齿轮图标，进入设置页面。
点击 Register Close。
在页面上方的导航栏选择 Store Daily。
找到 Total Payments 区域，点击 Third Party 查看历史交易记录。
