员工访问权限

在后台为店铺的每个员工角色分配访问权限，添加员工时，设置每个员工的角色以及登入POS机后系统显示的语言。

当员工执行某项操作但权限不足时，POS机会自动返回锁屏界面，需要店铺管理员登录后继续操作。

# 多语言多账号登录

餐厅中可能有来自不同国家或地区的员工，他们通常使用不同的母语。为此我们提供了多语言功能，目前支持英文、中文、越南语。

您可以设置每个员工登入POS机后，系统显示的语言（默认英文），以提高工作效率。

Multi Staff 是Taptouch POS系统提供的高级功能，支持为店铺添加多名员工。如果您有需要，请联系销售经理为您开通。

1. 在PC或Mac上打开Chrome浏览器，登录 Taptouch后台open in new window。

2. 由左侧边栏导航到 Staff > Staff > Staff List 页面。

3. 在列表中选择员工，点击右侧的铅笔图标。

   

4. 在 UI Language 下拉选项框中，选择该员工登进POS设备后系统显示的语言。

   

5. 点击 Save。

设置好以后，记得在POS机上同步。在锁屏页面该员工输入PIN Code登入POS机后，语言设置生效。

# 为员工分配访问权限

在Taptouch POS系统中，店铺各个员工角色以及默认的访问权限如下：

1. 品牌拥有者（Brand Owner）、品牌管理员（Brand Manager）：对于该品牌下的所有店铺，他们拥有在POS机和后台执行操作的所有访问权限。

2. 店铺管理员（Store Manager）：仅限于本店铺，拥有在POS机和后台执行操作的所有访问权限。

3. 服务员（Waiter）：无法访问后台，在POS机上的访问权限有：考勤打卡、开启收银、帮助客户点单。

4. 收银员（Cashier）：无法访问后台，在POS机上的访问权限有：考勤打卡、开启收银、帮助客户点单、结账、管理产品（如：添加、删除产品，更改产品的价格）、将产品标记为售空、进入设置页面（支付方式、订单管理、配置打印机、Kiosk、第三方服务等）。

5. 后厨员工（Kitchen Staff）：无法访问后台，在POS机上的访问权限有：考勤打卡、将产品标记为售空。

您可以用管理员身份登录后台，修改员工角色的访问权限。

1. 在PC或Mac上打开Chrome浏览器，登录 Taptouch后台open in new window。

2. 由左侧边栏导航到 Staff > Staff > Access Control 页面。

   

3. 点击角色列表右侧的铅笔图标，为该角色设置在POS机上或后台的访问权限。

4. 点击 Save。

# 添加员工

在后台添加员工，填写员工的邮箱、密码、PIN Code等信息，用作登录POS机、考勤打卡的身份验证方式。给该员工分配访问权限，并设置登入后POS机上显示的语言。

1. 在PC或Mac上打开Chrome浏览器，登录 Taptouch后台open in new window。

2. 由左侧边栏导航到 Staff > Staff > Staff List 页面。

3. 点击 New。

配置员工的详细信息：

1. 填写员工的姓名、手机号码、邮箱等个人信息。

   请确保员工的手机号码、邮箱信息合法有效，员工在登录POS机时，需提供该邮箱信息。

2. UI Language：设置该员工登入POS机后系统显示的语言，支持英文、中文、越南语。

3. POS PIN Code：输入员工用于考勤打卡的PIN Code（4位数字，且不能与其他员工重复）。

4. Brand Manager Role：如果要添加该员工做为品牌管理员，请开启该开关。开启后，该员工可以管理品牌下的所有店铺。

5. **Store Roles：**如果该员工不是品牌管理员，请为员工选择工作的店铺、角色，以分配相应的访问权限。

6. 点击 Backoffice Authorization 进入授权页面，输入并确认员工登录POS机的密码。

7. 点击 Save。

# 异常行为报告

异常行为分为以下四种：

• 取消订单：取消客户已下的订单。

• 订单退款：为客户的订单整单或部分退款。

• 取消订单中的菜品：已发送到厨房的订单，取消订单中的某些菜品。

• 撤回订单：撤回客户已支付的订单，对原订单再做修改。

Staff Abnormal Action 是Taptouch POS系统提供的高级功能，支持追踪记录每位员工值班时产生的订单异常行为。如果您有需要，请联系销售经理为您开通。

您可以在后台查看员工的异常行为报告：

1. 在PC或Mac上打开Chrome浏览器，登录 Taptouch后台open in new window。

2. 由左侧边栏导航到 Staff > Report > Abnormal Action 页面。

   

3. 列表中展示了异常行为的相关信息，包括：Transaction ID、发生异常行为的员工姓名与日期、订单号、涉及金额等。您可以在POS机上通过Transaction ID或订单号查找到该异常交易记录。

4. 如果想要将异常行为报告导出到您的本地电脑上，点击 Export。

# 自动锁屏

员工在POS机上执行某些操作时，如果操作权限不足，系统会终止该操作并回退到POS机锁屏界面。这时需要输入 店铺管理员的PIN Code 登入POS机，再来执行操作。