Taptouch Pay
Taptouch支付
Taptouch Pay是将支付处理与Taptouch POS系统集成的最简单方法，为您的企业创建一站式解决方案。Taptouch Pay有以下优势：
直接从Taptouch后台管理支付处理，不再需要第三方支付集成。
提供快速、无缝的客户支付体验。
每个月节省数百甚至数千的交易手续费，Taptouch Pay支付产生的手续费自动转嫁由最终消费者支付。
通过内置的数据仪表板，实时监控收款数据，方便后台对账。
提示
Taptouch Pay 是Taptouch提供的高级功能，如果您有需要，请联系销售经理为您订阅开通。
开通Taptouch Pay
在后台开通Taptouch Pay支付方式，并设置客户使用Taptouch Pay支付订单时，向客户收取手续费的费率。
在PC或Mac上打开Chrome浏览器，登录 Taptouch 后台。
由左侧边栏导航到 Setting > Store Setting > Payments 页面。
点击 New。
添加Taptouch Pay支付后，点击 Save。
提示
开启 Surcharge To Customer 并设定费率（建议1.2%~2%，不影响线上销售），您可以转嫁支付成本给最终用户。
进入弹窗页面，连接账户 ：
如果您已经申请并开通过Taptouch EFTPOS支付，系统会自动匹配您的账户。建议在 Company Name 下拉选项框中，直接选择已开通Taptouch EFTPOS支付的公司，省去再次申请、审批的时间。点击 Connect 等待账户连接完成。
如果您之前未开通过Taptouch EFTPOS支付，需要申请注册账户，提交申请后，请耐心等待2~3个星期通过审批流程。
账户连接成功后，您的店铺就可以支持客户使用Taptouch Pay在线支付订单了。
在线支付订单
开通Taptouch Pay支付后，客户可以使用卡（如 Visa、Mastercard）在线支付订单。此外，如果客户使用的设备（手机或平板）如果是iOS系统，支持使用Apple Pay在线支付订单。
客户在网店选好商品后，在购物车处点击 View Order 查看订单，核查无误后进入 Order Summary 页面。
点击 Place Order 进入支付页面，可以选择使用银行卡或Apple Pay来支付订单。
卡支付：支持使用Visa、Mastercard等多种类型的银行卡。客户需填写正确的身份信息，包括：姓名、邮箱、银行卡卡号、过期日期、安全码等。
提示
建议客户注册或登录已有的 Taptouch 账号，并在支付时勾选 Save for my next payment 保存填写的卡信息。这样下次在线支付时，可以直接选择之前保存的银行卡，只需要输入安全码即可。
Apple Pay：客户使用的设备（手机或平板）如果是iOS系统，支持使用 Apple Pay 支付订单。点击 Apple Pay，选择账号以及绑定的银行卡即可。
客户在线支付订单后，该订单信息会发送到POS机上。
处理订单
客户在线支付订单后，订单会自动发送到POS机上，您可以到订单页面接收订单。
自动接单
Taptouch默认自动接单。客户支付订单后，POS机会自动接收该订单。
当有新订单发送到POS机上时，左侧导航栏的订单图标会显示红色数字角标，并有响铃提示。
进入 Orders 页面，在右侧的订单列表中选择新订单，此时该订单已被自动接收。在页面左侧可以查看订单的详细信息。包括：订单菜品价格明细、支付方式、服务费、客户信息（姓名、手机号码）等。
点击页面左下方的 Ack 按钮处理订单，红色数字角标和响铃提示消失。
自动接单时，系统默认的备餐时间为15分钟。您可以手动调整备餐时间，以更好地适应店铺的营业需求：长按 Orders 图标，在弹出页面中设置 Preparing Time。
完成备餐后，点击页面左下方的 Ready 按钮即可结束该订单。
手动接单
将接单方式设置为手动接单，方法如下：
在电脑端使用Chrome浏览器登录 Taptouch 后台 。
由左侧导航栏进入 Setting > Store Setting > Order Setting 页面。
将 Online Paid Order Acceptance 勾选为 Manually，然后点击 Save 保存。
在POS机上同步，使后台配置生效。
设置为手动接单后，处理订单的流程如下：
当有新订单发送到POS机上时，左侧导航栏的 Orders 图标会显示红色数字角标，并有响铃提示。
进入 Orders 页面，在右侧的订单列表中选择新订单。在左侧可以查看订单的详细信息。包括：订单菜品价格明细、支付方式、服务费、客户信息（姓名、手机号码）等。
点击页面左下方的 Accept 按钮手动接单，并在弹出页面中根据店铺的营业情况，设置合适的备餐时间（Preparing Time）。接单后，红色数字角标和响铃提示消失。
完成备餐后，点击页面左下方的 Ready 按钮即可结束该订单。
订单退款
进入 Orders 页面，在右侧的订单列表中，选择待退款的订单。
点击页面左下方的 Refund 按钮，在弹出页面为客户添加备注说明，然后点击 Refund Confirm。
在退款页面，支持将整个订单全额退款给客户，或者仅为订单中的某些产品退款。
全额退款，点击 Refund All；部分退款，点击具体的待退款产品，并设置份数。
待退款的产品下方会展示黄色的 Refund 标识，页面右侧可查看本次退款的收据。
点击 Confirm Refund 进入支付页面，完成退款。您可以输入客户的邮箱地址，点击 Send Receipt 将本次退款的电子收据发送给客户。
快速对账
在POS机上或进入Taptouch Pay Dashboard页面对账。
在POS机上对账
点击左侧导航栏下方的齿轮图标，进入设置页面。
点击 Register Close。
在 Total Payments 区域，点击 Other Pay 可查看当天客户使用Taptouch Pay在线支付订单的交易记录。
交易记录主要包括如下信息：Transaction ID、客户姓名、客户当天支付订单的时间、处理该订单的员工、订单总金额、服务费等。
Taptouch Pay Dashboard对账
在电脑端使用Chrome浏览器登录 Taptouch 后台。
由左侧导航栏进入 Setting > Store Setting > Payments 页面。
在列表中找到Taptouch Pay，点击右侧的Dashboard图标，跳转到仪表板页面。
如果您的账号下有多家店铺开通了Taptouch EFTPOS或Taptouch Pay，您可以在页面右上方切换店铺。点击账号图标，可以查看该账号下所有的店铺，其中开通了Taptouch Pay的店铺将以Online标识。
在 Earnings 页面对账：
曲线图可以帮助您快速了解店铺的营收情况。该图默认展示过去7天内的营收趋势，您可以在右侧调整展示的时间段（如：过去4周内、过去3个月内、过去1年内等）。当鼠标悬停在曲线图上时，会展示详细信息，包括：营收的统计周期、营收的金额、销售的金额、小费、服务费、交易的次数。
页面下方的列表，查看店铺当天的交易记录。包括：客户支付订单的时间、Transaction ID、Transfer ID、商家实际营收的金额、交易类型（销售额、店铺的服务费、客户支付的小费）、交易状态（客户支付成功、客户退款等）。客户支付的订单总金额减去Taptouch Pay的手续费，即为商家的销售额。
如果您想要查看更多的交易记录，可以在上方导航栏处切换到 Transactions 页面，并设置展示交易记录的时间段。
在搜索栏，支持通过Transaction ID或Transfer ID查找特定的交易记录。
点击 Export 可以将交易记录导出到本地电脑上，用于统计分析。
结账
结账周期
客户通过Taptouch Pay支付订单后，商家的账户并不会立即收到账款。账款的结算规则如下：
每周一做为打款日，在上午7点钟结算上周的账款（T + 1）。请耐心等待银行的处理流程，您可能会在中午或下午收到账款。
如果超过打款日期两天，您的账户仍未收到账款，请联系Taptouch团队协助处理。
查看结账记录
在电脑端使用 Chrome 浏览器登录 Taptouch 后台。
由左侧导航栏进入 Setting > Store Setting > Payments 页面。
在列表中找到 Taptouch Pay，点击右侧的 Dashboard 图标，跳转到仪表板页面。
（可选项）如果您的账号下有多家店铺开通了 Taptouch EFTPOS 或 Taptouch Pay，您可以在页面右上方切换店铺。点击账号图标，可以查看该账号下所有的店铺，其中开通了Taptouch Pay的店铺将以 Online 标识。
在上方导航栏处切换到 Payouts 页面。
曲线图可以帮助您快速了解结账情况。该图默认展示过去7天内的结账趋势，您可以在右侧调整展示的时间段（如：过去4周内、过去3个月内、过去1年内等）。当鼠标悬停在曲线图上时，会展示结账的详细信息，包括：结账的周期、结账的金额、交易的次数。
页面下方的列表，展示了结账的历史记录。包括：结账的时间、Transfer ID、结账的金额，以及结账状态。