# Taptouch支付

Taptouch Pay是将支付处理与Taptouch POS系统集成的最简单方法，为您的企业创建一站式解决方案。Taptouch Pay有以下优势：

1. 直接从Taptouch后台管理支付处理，不再需要第三方支付集成。

2. 提供快速、无缝的客户支付体验。

3. 每个月节省数百甚至数千的交易手续费，Taptouch Pay支付产生的手续费自动转嫁由最终消费者支付。

4. 通过内置的数据仪表板，实时监控收款数据，方便后台对账。

# 开通Taptouch Pay

在后台开通Taptouch Pay支付方式，并设置客户使用Taptouch Pay支付订单时，向客户收取手续费的费率。

1. 在PC或Mac上打开Chrome浏览器，登录 Taptouch 后台open in new window。

2. 由左侧边栏导航到 Setting > Store Setting > Payments 页面。

3. 点击 New。

4. 添加Taptouch Pay支付后，点击 Save。

   提示

   开启 Surcharge To Customer 并设定费率（建议1.2%~2%，不影响线上销售），降低支付成本

   

进入弹窗页面，连接账户 ：

1. 如果您已经申请并开通过Taptouch支付，-> 如何申请Taptouch 支付？ 系统会自动匹配您的账户。建议在 Company Name 下拉选项框中，直接选择已开通Taptouch EFTPOS支付的公司，省去再次申请、审批的时间。点击 Connect 等待账户连接完成。

   

   账户连接成功后，您的店铺就可以支持客户使用Taptouch Pay在线支付订单了。

# 在线支付订单

开通Taptouch Pay支付后，客户可以使用卡（如 Visa、Mastercard）在网店在线支付订单。此外，同样支持使用Apple Pay/Google Pay在线支付订单。

1. 客户在网店选好商品后，在购物车处点击 View Order 查看订单，核查无误后进入 Order Summary 页面。

   

2. 点击 Place Order 进入支付页面，可以选择使用银行卡或Apple Pay来支付订单。

   1. 卡支付：支持使用Visa、Mastercard等多种类型的银行卡。客户需填写正确的身份信息，包括：姓名、邮箱、银行卡卡号、过期日期、安全码等。

      提示

      建议客户注册或登录已有的 Taptouch 账号，并在支付时勾选 Save for my next payment 保存填写的卡信息。这样下次在线支付时，可以直接选择之前保存的银行卡，只需要输入安全码即可。

   2. Apple Pay：客户使用的设备（手机或平板）如果是iOS系统，支持使用 Apple Pay 支付订单。点击 Apple Pay，选择账号以及绑定的银行卡即可。

      

3. 客户在线支付订单后，该订单信息会发送到POS机上。

# 订单退款

1. 进入 Orders 页面，在右侧的订单列表中，选择待退款的订单。

2. Taptouch退款会通过后台完成，不需要客人重新Tap

# 快速对账

在POS机上或进入Taptouch Pay Dashboard页面对账。

# 在POS机上对账

1. 点击左侧导航栏下方的齿轮图标，进入设置页面。

2. 点击 Register Close。

3. 在 Total Payments 区域，点击 Other Pay 可查看当天客户使用Taptouch Pay在线支付订单的交易记录。

   

4. 交易记录主要包括如下信息：Transaction ID、客户姓名、客户当天支付订单的时间、处理该订单的员工、订单总金额、服务费等。

   

# Taptouch Pay Dashboard对账

1. 在电脑端使用Chrome浏览器登录 Taptouch 后台open in new window。

2. 由左侧导航栏进入 Setting > Store Setting > Payments 页面。

3. 在列表中找到Taptouch Pay，点击右侧的Dashboard图标，跳转到仪表板页面。

   

如果您的账号下有多家店铺开通了Taptouch EFTPOS或Taptouch Pay，您可以在页面右上方切换店铺。点击账号图标，可以查看该账号下所有的店铺，其中开通了Taptouch Pay的店铺将以Online标识。

在 Earnings 页面对账：

1. 曲线图可以帮助您快速了解店铺的营收情况。该图默认展示过去7天内的营收趋势，您可以在右侧调整展示的时间段（如：过去4周内、过去3个月内、过去1年内等）。当鼠标悬停在曲线图上时，会展示详细信息，包括：营收的统计周期、营收的金额、销售的金额、小费、服务费、交易的次数。

2. 页面下方的列表，查看店铺当天的交易记录。包括：客户支付订单的时间、Transaction ID、Transfer ID、商家实际营收的金额、交易类型（销售额、店铺的服务费、客户支付的小费）、交易状态（客户支付成功、客户退款等）。客户支付的订单总金额减去Taptouch Pay的手续费，即为商家的销售额。

3. 如果您想要查看更多的交易记录，可以在上方导航栏处切换到 Transactions 页面，并设置展示交易记录的时间段。

   1. 在搜索栏，支持通过Transaction ID或Transfer ID查找特定的交易记录。

   2. 点击 Export 可以将交易记录导出到本地电脑上，用于统计分析。

# 结账

# 结账周期

客户通过Taptouch Pay支付订单后，商家的账户并不会立即收到账款。账款的结算规则如下：

1. 每周一做为打款日，在上午7点钟结算上周的账款（T + 1）。请耐心等待银行的处理流程，您可能会在中午或下午收到账款。

2. 如果超过打款日期两天，您的账户仍未收到账款，请联系Taptouch团队协助处理。

# 查看结账记录

1. 在电脑端使用 Chrome 浏览器登录 Taptouch 后台open in new window。

2. 由左侧导航栏进入 Setting > Store Setting > Payments 页面。

3. 在列表中找到 Taptouch Pay，点击右侧的 Dashboard 图标，跳转到仪表板页面。

   

4. （可选项）如果您的账号下有多家店铺开通了 Taptouch EFTPOS 或 Taptouch Pay，您可以在页面右上方切换店铺。点击账号图标，可以查看该账号下所有的店铺，其中开通了Taptouch Pay的店铺将以 Online 标识。

5. 在上方导航栏处切换到 Payouts 页面。

   1. 曲线图可以帮助您快速了解结账情况。该图默认展示过去7天内的结账趋势，您可以在右侧调整展示的时间段（如：过去4周内、过去3个月内、过去1年内等）。当鼠标悬停在曲线图上时，会展示结账的详细信息，包括：结账的周期、结账的金额、交易的次数。

   2. 页面下方的列表，展示了结账的历史记录。包括：结账的时间、Transfer ID、结账的金额，以及结账状态。