# Buzzer（取餐提醒器）

给客户的订单绑定Buzzer，餐备好后Buzzer响铃提醒客户取餐。

# 后台配置

在后台批量添加Buzzers，并设置在POS机上点单时，是否弹窗提示将订单绑定到Buzzer。

Buzzer的频率和频道，我们的硬件支持工程师将会帮您配置。

# 添加Buzzer

1. 在PC或Mac上打开Chrome浏览器，登录 Taptouch 后台open in new window。

2. 由左侧边栏导航到 Setting > Store Setting > Ordering Setting 页面。

3. 点击 Buzzer，然后点击 New 添加Buzzer。

   

4. 输入店铺需要的Buzzer数量，点击 Save。系统会批量添加Buzzers，Buzzer号码和实体设备预置的号码一致。

   1. 如果后续需要再添加Buzzer，可以点击 New 输入Buzzer的号码逐个添加。

   2. 如果某个Buzzer设备暂时无法使用，您可以在列表中找到对应号码的Buzzer，关闭 Enabled 开关。

   

# 设置订单绑定Buzzer的方式

1. 点击 Settings。

2. 在 Enter Buzzer Number 栏您可以设置对于某些点单方式（如：堂食、打包带走），在支付订单或将订单发送到厨房前，系统是否弹窗提示绑定Buzzer。

   1. No：不做弹窗提示，可以手动绑定Buzzer。

   2. Optional：弹窗提示绑定Buzzer，可以选择不绑定。

   3. Mandatory：弹窗提示绑定Buzzer，必须要输入Buzzer号码或扫码绑定。

3. 点击 Save。

设置好以后，在POS机上同步即可生效。

# POS点单，将订单绑定到Buzzer

1. 首先，您需要将POS机通过USB接口连接到Buzzer控制器（见下图）。

   

2. 根据您在后台对订单绑定Buzzer的设置，在支付订单或将订单发送到厨房前，将订单绑定到Buzzer：

   1. 对于某些点单方式（如：堂食、打包带走），系统自动弹窗提示，使用扫码器扫描Buzzer设备上的二维码，或输入Buzzer的号码即可。

   2. 系统不弹窗提示，你可以点击页面左上方的 Order# N/A 按钮，然后绑定Buzzer。

   

3. 订单绑定Buzzer后，分配给客户一个实体的Buzzer设备，上面显示对应的订单号。等待备餐完成后，Buzzer将会提醒客户取餐。

# KDS触发Buzzer，提醒取餐

绑定Buzzer的订单在厨显上展示效果如下，订单左上角是对应的Buzzer号码。

后厨员工完成备餐后在厨显上消单，系统会自动向客户的Buzzer设备发送信号。你也可以使用信号发射设备，输入Buzzer号码发送信号。收到信号后Buzzer设备会响铃震动，提醒客户取餐。

需要注意的是：

1. 只有整个订单完成备餐后，才会向客户的Buzzer设备发送信号提醒取餐，单独消掉某个菜品不会。

2. 如果客户在用餐时加菜，新加的菜品在厨显上会占用一个新格子（仍是同一个订单）。后厨员工备餐后在厨显上按格子来消单，Buzzer设备也会分批次响铃提醒客户取餐。

   

# 订单内容打印

对于绑定了Buzzer的订单，在打印收据、厨房单等内容时，除了餐桌服务（Table Service）的订单仍展示餐桌号外，其他点单方式的订单会优先展示Buzzer号。以订单收据为例：

# FAQ

# 为何备餐后，绑定的Buzzer设备没有响？

请检查Buzzer控制器和POS机是否连接稳定。

1. 在点单页面左上方的订单信息区域，点击 Order# N/A 按钮。

2. 如果未能正常连接，弹窗页面会提醒您检查接口连接情况。

如果Buzzer控制器和POS机连接正常，可能是Buzzer设备的初始频道、频率设置有问题，请联系Buzzer供应商为您解决。

# 订单绑定错了Buzzer，如何更改？

1. 如果订单仍未支付，你可以在点单或支付页面的左上方点击 Order# N/A 按钮，重新扫码或输入Buzzer号码。

2. 如果订单已经支付，你需要到订单页面找到这个订单，然后在页面左上方点击已绑定的Buzzer号码，重新扫码或输入Buzzer号码。