Taptouch POS 日常使用指南

# 开关按键位置

Taptouch POS机的电源键一般在屏幕背面的右下角或左侧。

# 日常操作指南

# 设备按键

• 开机：长按电源键3-5秒开机。

• 关机或重启：长按电源键3-5秒，屏幕上显示关机和重启按钮，点击按钮执行相应操作。

• 强制关机：长按电源键10秒以上，可以强制关机。

• 开关屏幕：短按电源键按钮开启或关闭屏幕。

• 进入软件：在屏幕上点击Taptouch图标启动应用

# 开张营业

1. 在Taptouch应用程序首页，输入初始锁屏PIN码（1234）进入点单页面。

2. 每天第一次登录程序会弹出开张零钱记录页面。

   1. Petty Cash: 请输入钱箱内初始的零钱金额。

   2. Open Drawer: 点击打开钱箱。

3. 点击 Register Open 进入点单界面。

# 现金支入支出

记录非结账的钱箱操作活动，例如员工报销或押金存入。

1. 点击屏幕左下角“设置”

2. 点击“Cash In&Out”，填入现金金额，和原因

- Cash in：记录存入抽屉的额外现金。

- Cash out：记录从抽屉中取出的报销或其他现金。

# 关店打烊/对账

结束一天的营业后，可以在POS机上查看并打印一天的营收与销售报告，关账打烊。

1. 点击左侧导航栏下方的齿轮图标，进入设置页面。

2. 点击 Register Close。

3. 查看店铺的营收与销售数据，核对店铺账务。

   1. 点击 Store Daily（这里包括店内所有POS的数据），方便对账 Total Collected = Total Payments。可以点击 Print 将详细的销售数据打印出来。

4. 点击 POS Shift 1 / POS Daily -> Daily Close点击 Daily Close 关账，钱箱会自动打开

5. 在键盘区域依次输入不同面额钞票的数量，点击 Confirm&Next。 盘点无误后点击 Finalise。

# 点单

POS 点单界面分为三个主要区域，支持“先支付后就餐”或“先就餐后支付”两种操作模式。

• 页面左上方A区域，选择就餐方式，给订单添加注释

• 中间部分B区，可以按品类来筛选产品。

• 页面右侧C区，依次点击选择需要的产品加入购物车。

# 方式一：先支付后就餐

如果店内运营模式为客人点餐后立即付款：

1. 在点单完成后，点击购物车底部的 Pay 按钮进入支付页面。

2. 进入结算页面后，选择支付方式并结算。

# 方式二：先就餐后支付

如果店内运营模式为客人点餐后先就餐后付款：在点单完成后，在底部的购物车操作区域点击【Send】按钮，订单将立即发送至厨房开始制作。

就餐后加菜或结账：在点单页面，如果购物车为空，底部有unpaid按钮，点击即可快速选择待付款订单，进行加菜或者结账。

# 订单折扣

在购物车页面，可以对产品或订单进行按比例或按金额的折扣。

• 单个商品折扣（Item Discount）

  • 点击左侧购物车内产品价格区域，右侧进入产品信息页面

  • 点击右上角Item Discount按钮，在弹窗内编辑商品折扣

Unit Price更改当前产品的单价，仅在本单生效

Name Price更改当前产品单价*数量的总价，仅在本单生效

• 订单折扣（Order-Level Discount）

  • 点击左侧购物车底部Discount按钮，在弹窗内编辑订单折扣

# 支付

# 结账

在支付页面右侧，选择客户的支付方式：

• 现金支付：客户提供的现金，如果与蓝色区域的金额一致，可以点击对应金额按钮快速结账。或在键盘内输入收款金额点击 Cash 图标结账。成功连接钱箱后，钱箱会自动弹出，方便收银员找零。

• 卡支付：点击对应的电子卡图标结账。

• Tap to Pay：在付款位置点击Taptouch EFTPOS，请将银行卡/NFC保持在屏幕的刷卡区域几秒直至完成支付。

如果客户使用的是信用卡，会根据您在后台配置的费率，额外支付手续费。

# 收据

客户支付订单后，POS机将会进入支付确认页面。您可以打印出订单收据，或通过电子邮件的方式将收据发送给客户，方便客户核查订单详情。

• 打印订单收据： 点击 Print Receipt 打印订单收据。您如果勾选 Auto Print Receipt，每次结账打印机会自动打印出订单收据。

• 将订单收据发送给客户：在 Email 栏输入客户的邮箱地址，然后点击 Send Receipt 将订单收据发送给客户。

# 退款

为客户的订单退款，支持整单或部分退款。

1. 由左侧导航栏进入订单页面，在右侧你可以由客户下单的时间、点单方式、支付方式来筛选订单，或由客户姓名、订单号、交易ID来查找订单。

2. 在页面左下方点击 Refund。

3. 在弹窗页面中，你可以向客户做退款说明，然后点击 Refund Confirm。

4. 进入 INVOICE 页面，左侧可查看当前的订单收据详情

   1. 整单退款：点击 Refund All。

   2. 部分退款：依次点击待退款的产品

5. 点击确认退款按钮

   

Tap to Pay退款完成后，可在订单列表中查看订单状态，若显示灰色的 “refunded”，表示退款已成功。